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Franz e Julia se amam. Eles formam um casal há dois anos, desde que se conheceram em uma lavanderia self-service. Daquele dia em diante, ajudar a amada é o dever da vida de Franz, que tenta manter tudo o que possa ser ruim longe dela. Certa noite, a caminho de casa, os dois são assediados de forma agressiva por alguns homens na rua. Franz quer resolver a situação sem dizer e fazer nada, enquanto um dos homens se aproxima do rosto de Julia e sussurra algo em seu ouvido. Por sorte, nada de “ruim” ocorreu, dizem seus amigos depois. Mas isso não parece verdade. Para Julia, algo aconteceu: Franz não a protegeu. Ele se sente tão envergonhado com a situação que se recusa a falar sobre isso. A única coisa com a qual Franz se importa no momento é descobrir o que aquele homem disse para ela.